Políticas

Nuestros precios están expresados en pesos mexicanos. Precios sin impuestos incluidos. Los circuitos y otros servicios se cotizan en base al tipo de unidad. Nuestros tours no incluyen suplementos adicionales tales como: propinas, boletos de avión y otros servicios no mencionados en la cotización y/o itinerario.

Personas menores de 18 años de edad deben estar acompañados por un adulto, ya sea los padres o el tutor legal.

• Menores de 3 años- gratuita
• Mayores de 3 años – aplica tarifa de adultos

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Todas las reservas deben hacerse por escrito a través de nuestro sitio web oficial (www.cepsu.mx) o direcciones de correo electrónico (ventas@cepsu.mx) Tel.: (01-963) 63 2 12 67

Par reserva del de cualquiera de nuestros servicios se hará con el 50% en la fecha que se esté contratando y el otro 50% al inicio del servicio.

Todas las reservas serán contestadas en un plazo de 24horas.

Le informaremos en caso de que no podamos procesar su solicitud en el periodo de tiempo especificado.

El pago puede efectuarse por las siguientes formas: depósito, transferencia bancaria, y/o en efectivo. (Cualquier cargo bancario debe ser asumido por el cliente).

En caso de que desee hacer modificaciones en     su reserva, el costo del tour puede variar y se aplicara el nuevo precio.

• Cancelación de los clientes

En caso de cancelación por parte del cliente antes de 24 hrs. del servicio programado CEPSU S DE RL DE CV, no impondrá ningún cargo. Sin embargo, si los hoteles o contratistas de servicios turísticos, así como instituciones bancarias, aplican cargos por cancelación, usted deberá pagar los cargos que aplican. Las condiciones de cancelación pueden variar dependiendo del tipo de servicio, la época del año y el motivo de cancelación y en caso de cancelación en menos de las 24 hrs. Al servicio se aplicara un cargo del 20% del costo total, que será descontado del anticipo.

• Modificación o cancelación por nosotros

En caso de fuerza mayor tales como retraso de vuelos, caso fortuito, acto de gobierno, y conflictos sociales, nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el viaje programado.

CEPSU no se hace responsable de la pérdida de bienes o gastos adicionales sufridos por el cliente debido a desastres imprevistos tales como: terremotos, inundaciones, tifones, incendios, enfermedades, mal tiempo, etc. O el acto de los gobiernos u otras autoridades como la guerra, huelgas, caos político, motines, los reglamentos de cuarentena, aduanas, retrasos o cambios de itinerarios u horarios por los que escapan a nuestro control.

Además, no se hará responsable por cualquier daño, perdida, muerte, o daño a la propiedad personal, daños físicos que no estén relacionados con nuestros servicios o se desvían de nuestro itinerario original o grupo.

Todos nuestros servicios incluyen seguro de viajero, gastos médicos ocupantes y responsabilidad civil al viajero.